Solicitar troca ou reparo de produtos
Digite o modelo ou o código do seu produto para obter o código de logística reversa, assistência técnica credenciada ou instruções para troca expressa.
Conheça nossos diferentes tipos de suporte
Logística reversa
Após sua solicitação, você recebe um código de postagem dos Correios e envia o produto para a assistência mais próxima sem custo.
Troca expressa
Para produtos elegíveis, efetuamos a troca do seu produto por um novo ou por um vale compras de mesmo valor.
Assistências técnicas
Consulte a disponibilidade de assistências para o seu produto e para a sua região acessando a página de Manuais e Drivers.
Acompanhar conserto do produto
Consulte o status do seu produto em conserto pelo número do protocolo.
Realizar consultaPolítica de Conserto do produto
Saiba como funcionam os tipos de reparo, prazos e cobertura de garantia.
Saiba mais